Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 31. 3. 2025

1. Kto sme

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako LUCKY SOL REAL ESTATE, S.L. („my“, „nás“ alebo „naša spoločnosť“) zhromažďuje, používa, zdieľa a chráni Vaše osobné údaje, keď komunikujete s naším webom alebo službami, v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a španielskym zákonom č. 3/2018 o ochrane osobných údajov a zárukách digitálnych práv („LOPDGDD“).

Spoločnosť: LUCKY SOL REAL ESTATE, S.L.
NIF: B67745083
Adresa: Calle Sierra Blanca nº2, local 4, 29602, Marbella, Spain
E-mail: [email protected]
Telefón: +34 665 333 999

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme tieto typy osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
• Technické údaje: IP adresa, typ a verzia prehliadača, typ zariadenia, operačný systém, časové pásmo
• Údaje o používaní: navštívené stránky, interakcie s obsahom, kliknuté odkazy
• Marketingové preferencie: Vaše voľby týkajúce sa marketingovej komunikácie

3. Ako osobné údaje zhromažďujeme

Osobné údaje získavame prostredníctvom:

• online formulárov (napr. dopytov na nehnuteľnosti)
• e-mailovej a telefonickej komunikácie
• súborov cookie a sledovacích technológií
• poskytovateľov analytických služieb tretích strán (napr. Google Analytics)

4. Právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych dôvodov:

• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – pre marketingovú komunikáciu a nepodstatné cookies
• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) – na odpoveď na dopyty alebo poskytovanie služieb
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)) – ak to vyžaduje zákon
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)) – na prevádzku a zlepšovanie nášho webu, ak tým nie sú dotknuté Vaše práva

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že nás kontaktujete.

5. Účely spracúvania údajov

Vaše osobné údaje používame na tieto účely:

• odpovede na dopyty a žiadosti o služby
• poskytovanie realitných služieb
• zasielanie marketingových materiálov (len s Vaším súhlasom)
• analýza používania nášho webu a zlepšovanie používateľského prostredia
• dodržiavanie platných zákonov

6. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutne potrebnú na naplnenie uvedených účelov, ak zákon neustanovuje inak. Po uplynutí tejto doby môžu byť údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

7. Zdieľanie Vašich údajov

Vaše údaje môžeme zdieľať s týmito sprostredkovateľmi tretích strán:

• Hosting a zabezpečenie webu (napr. poskytovateľ hostingu/domény)
• CRM systémy a správa kontaktov
• Marketingové nástroje pre e-maily (napr. Mailchimp, Sendinblue)
• Poskytovatelia analytiky (napr. Google Analytics)

Všetci poskytovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť Vaše údaje v súlade s GDPR.

8. Prenos údajov do zahraničia

Niektorí naši poskytovatelia sa nachádzajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takých prípadoch zabezpečujeme primerané záruky:

• rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany
• štandardné zmluvné doložky (SCC)
• záväzné vnútropodnikové pravidlá (BCR), ak je to relevantné

9. Používanie cookies

Naše webové stránky používajú cookies a podobné technológie na:

• funkčnosť webových stránok
• analytiku a meranie výkonu
• prispôsobenie a reklamu (len s Vaším súhlasom)

Pri prvej návšteve sa Vám zobrazí banner s možnosťami nastavenia cookies.

10. Vaše práva

Podľa GDPR máte tieto práva:

• Prístup – získať kópiu svojich osobných údajov
• Oprava – požadovať opravu nepresných alebo neúplných údajov
• Výmaz – požiadať o vymazanie osobných údajov
• Obmedzenie spracúvania – požadovať obmedzenie spracúvania
• Prenosnosť – získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte
• Námietka – namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
• Odvolanie súhlasu – kedykoľvek, bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie

Na uplatnenie svojich práv nás, prosím, kontaktujte na: [email protected].

11. Zabezpečenie údajov

Uplatňujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu Vašich údajov:

• SSL šifrovanie
• zabezpečené hostingové prostredie
• prístup obmedzený len na oprávnené osoby s povinnosťou mlčanlivosti
• pravidelné zálohovanie a bezpečnostné audity

12. Automatizované rozhodovanie

Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne alebo podobne významné účinky.

13. Aktualizácia týchto zásad

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať v reakcii na právne, technické alebo prevádzkové zmeny.